Estratégias ágeis que geram impacto.
Muito prazer! Somos a Recíproka, uma consultoria especializada em planejamento e design de estratégias ágeis para as mais complexas questões de negócio, que viabiliza transformações de impacto tanto dentro das organizações, quanto para além delas.
DESIGN DE NEGÓCIOS
Planejamento estratégico
Modelo de negócios
Set up de OKRs
DESIGN DE MARCA
Posicionamento
Proposta de valor
Jornadas de cliente
DESIGN DE CULTURA
Propósito e crenças
EVP
Change management
Onboarding de Cultura
DESIGN DE FUTURO
Análises de tendências
Curadoria do conhecimento
Cenários transformadores
DESIGN DE IMPACTO
Vocação ESG
Teoria da mudança
Mapeamento de vulnerabilidades
DESIGN DE INOVAÇÃO
Inovação aberta
Inovação social
Conexões & Ecossistemas
Nossa metodologia faz sentido para negócios que:
- Precisam revisar suas estratégias de crescimento
- São startups ou scale ups
- Estão em processo de M&A ou change management
- Precisam de conexões com ecossistema de inovação aberta
- Querem descobrir sua vocação ESG
- Precisam revisar seu modelo de negócios
- Querem realizar uma mudança cultural
- Precisam reposicionar a marca.
Porque planejar com a gente?
Na Recíproka, cada projeto tem parte do seu investimento direcionado a iniciativas sociais que capacitam mulheres da periferia a planejarem novas realidades, valor compartilhado que retorna ao cliente na forma de créditos de ESG.
Tendo o conhecimento dos colaboradores e as informações pulverizadas na organização como matéria prima, provocamos reflexões e promovemos conexões para desvendar complexidades sem deixar pontas soltas, garantindo que todos se reconheçam como donos e corresponsáveis pela implantação das soluções.
Em sessões estruturadas a partir de conceitos e técnicas ágeis de design estratégico, os participantes aprendem com o processo, ampliando sensivelmente seus repertórios técnicos e comportamentais, permitindo que se tornem multiplicadores da experiência. Aqui o cliente é protagonista de uma jornada de solução sustentável.
Planejar por planejar não faz sentido, planejar é para trazer resultado - e o resultado só vem quando a estratégia sai do papel e se transforma em práticas capazes de serem compartilhadas, metrificadas, analisadas e de gerar padrão de ação. Nossas jornadas inspiram, geram senso de pertencimento, estimulam a autonomia e a tomada de decisão, o que faz toda a diferença na implantação.
Equipes alinhadas e apropriadas da estratégia não trabalham só para apagar incêndios, elas sabem para onde estão indo no curto, no médio e no longo prazos. Focam naquilo que realmente gera valor para o negócio e identificam sinergias que multiplicam resultados.
Usamos facilitação, andragogia e
design thinking para planejar novas realidades.
A partir de nossa metodologia proprietária, envolvemos líderes e times em um processo de planejamento ágil, que empodera o grupo a analisar criticamente os desafios de negócio a partir da sistematização de suas próprias expertises somadas ao know-how da Recíproka.
O produto final é a cocriação de um plano focado em resultados concretos, convergente, viável, no tempo que você precisa e flexível às mudanças do cenário. Além, é claro, de muito aprendizado que fica para o time.
Entenda nossa metodologia:
Fase 1:
Problema? Oba!
Todo problema leva a uma oportunidade de evolução. Olhar por diferentes perspectivas, fazer perguntas, entender e delimitar o problema é o objetivo dessa fase.
Fase 2:
Tudo junto e… sistematizado.
Hora de estabelecer as bases para lidar com o problema, fazendo o download de informações pulverizadas e do conhecimento interno, e a combinação deles com o know how de nossos especialistas.
Fase 3:
Criar e planejar = realizar.
É hora de encadear as ideias e convergir - definir objetivos, idear estratégias, táticas e planos de ação e prototipar, dependendo do projeto.
Fase 4:
Telefone sem fio? Nem pensar.
Estratégia certeira é a que vira ação coordenada. Nessa etapa, o processo e seus produtos são cascateados para as equipes envolvidas na execução dos planos na forma de OKRs e também de comunicação interna, sem deixar nenhuma ponta solta.
Fase 1:
Problema? Oba!
Todo problema leva a uma oportunidade de evolução. Olhar por diferentes perspectivas, fazer perguntas, entender e delimitar o problema é o objetivo dessa fase.
Fase 2:
Tudo junto e… sistematizado.
Hora de estabelecer as bases para lidar com o problema, fazendo o download de informações pulverizadas e do conhecimento interno, e a combinação deles com o know how de nossos especialistas.
Fase 3:
Criar e planejar = realizar.
É hora de encadear as ideias e convergir - definir objetivos, idear estratégias, táticas e planos de ação e prototipar, dependendo do projeto.
Fase 4:
Telefone sem fio? Nem pensar.
Estratégia certeira é a que vira ação coordenada. Nessa etapa, o processo e seus produtos são cascateados para as equipes envolvidas na execução dos planos na forma de OKRs e também de comunicação interna, sem deixar nenhuma ponta solta.
Facilitação é o mindset essencial de times ágeis e efetivos
A facilitação coloca o poder de compreender, cocriar e decidir nas mãos do grupo. Promove estrutura, processo e segurança psicológica para que times possam identificar problemas, planejar estratégias de solução e tomar decisões em desafios complexos de negócio.
Planejar futuros transformadores agora - esse é o nosso propósito!
Perguntar faz parte do nosso core e de uns tempos pra cá começamos a nos questionar: E se usássemos nossa experiência para extrapolar o valor que geramos para as empresas e impactar também a sociedade?
E se estratégia, design e planejamento também pudessem fazer a diferença na vida de pessoas de dentro das comunidades? E se cada real investido resolvendo problemas complexos do cliente pudesse também ajudar a solucionar problemas sociais e a planejar novos futuros nas periferias?
Há mais de 10 anos trabalhamos ajudando organizações de diversos perfis com questões de marca, cultura organizacional, modelo de negócio, gestão do business, sustentabilidade... Chegou a hora de gerar valor compartilhado.
Foi assim que a Recíproka nasceu!
Ciclo Recíproko:
já nascemos ESG
Na Recíproka, todo projeto tem parte de seu investimento revertida para o Movimento Planeja Perifa: uma iniciativa voltada às mulheres das comunidades, que tem o objetivo de promover acesso a condições de trabalho e geração de renda por meio do desenvolvimento de habilidades de planejamento.
O movimento foi idealizado pela equipe da Recíproka, e garante controle de finalidade de investimento, além de gerar indicadores que são oferecidos de volta ao cliente como resultados de impacto e ESG prontinhos para serem comunicados.
Planejar é chegar mais rápido e ir mais longe.
Clique aqui e conheça nossos cases
-
Tecnologia para mercado de capitais | Reposicionamento e arquitetura de marca tech
desafio: apesar de oferecer um dos sistemas mais eficazes do mercado em análise de risco e precificação, a adquirida era vista com old tech. Como trazer a marca para o século XXI, valorizando seus atributos funcionais e ainda integrar à identidade da marca mãe?
solução: Foi criada uma identidade para a marca, incluindo naming, novo posicionamento e proposta de valor, à luz de uma arquitetura de marca mista. A estratégia de implantação utilizada foi de migração de marca e foi definido um novo modelo de go to market. Todo o trabalho foi conduzido por meio de entrevistas com clientes e stakeholders e de oficinas facilitadas para levantamento de insights e construção de estratégias de negócio.
resultados: Consolidação de novos clientes e valorização da imagem da marca mãe junto ao mercado investidor.
-
Scale up de infraestrutura para mercado de capitais | Processo de Planejamento e OKRs com cultura
desafio: O crescimento acelerado nas startups provoca disrupturas na absorção das estratégias e prioridades de negócio ao longo da estrutura organizacional, que também se multiplica rapidamente. Como criar um processo em linha com as práticas mais modernas de mercado, mas customizado à cultura do cliente e capacitar colaboradores em diferentes níveis?
solução: O processo geral de revisão estratégica foi desenvolvido em conjunto com o time de liderança da organização por meio de reuniões facilitadas. Adaptamos o processo de desdobramento de objetivos para comportar a mentalidade de OKRs já em vigor, mas cobrindo gaps do sistema tradicional de BSC, criando um processo híbrido. O formato de capacitação foi customizado para alta liderança (oficinas práticas, ferramentas estratégicas), Middle management (treinamento online + oficinas facilitadas, ferramentas táticas), Times (rota online de aprendizagem, ferramentas operacionais).
resultados: 200 pessoas capacitadas em 20 dias; novo nível de qualidade de OKRs desenvolvidos para o ciclo, 100% alinhados à estratégia, aumento do nível de clareza em relação à estratégia
-
Multinacional de papeis e embalagens | Employee Value Proposition “Glocal"
desafio: O EVP é um importante instrumento de atração de talentos e ajuda criar coerência entre as ações práticas voltadas aos funcionários e as promessas da marca empregadora. Como adaptar um EVP global, sem aderência ao público brasileiro, mantendo diretrizes internacionais inegociáveis, mas valorizando atributos exclusivos e relevantes da cultura local numa proposta única de valor?
solução: Por meio de oficinas, levantamos insights junto a grupos de funcionários representando as 4 unidades e também trabalhamos questões relacionadas a engajamento, a relação com a área de RH e percepção da marca empregadora. A partir desses inputs, elaboramos a nova proposta de valor considerando as diretrizes internacionais e criamos uma narrativa conectando o EVP global ao local, mas destacando os elementos genuinamente locais observados na cultura
resultados: EVP “glocal” com impacto visível nas ações de comunicação da marca empregadora, Valorização do time RH, plano de ação estrutural com ações relacionadas à jornada do colaborador.
-
Multinacional agrícola | Metodologia para inovação e geração de valor
desafio: A proposta de valor é o coração de qualquer lançamento de produto porque resolve uma dor do usuário até então não vista, mas também dá o ritmo à toda equipe de inovação. Como criar uma metodologia capaz de, ao mesmo tempo, fortalecer a cultura de cliente no centro, acelerar o funil de inovação, dar conta de diferentes naturezas de produtos e tamanhos de negócios em diferentes países e regiões continentais?
solução: Por meio de oficinas realizadas com um grupo multifuncional de lideranças responsáveis pelo lançamento de novos produtos em vários países, cocriamos a metodologia e realinhamos o processo de inovação. Rodamos um protótipo capaz de ser comparado com o método anterior e seus resultados.
resultados: Além da criação de uma metodologia viável, efetiva e ágil, observou a formação de uma onda de mudança cultural na organização bem como a formação de um novo mindset estratégico no lançamento de novos produtos, com potencial impacto em redução de timing de lançamento, custos de produtos e relevância e competitividade dos lançamentos.
-
Scale up de serviços de e-commerce | Comunicação, processos e planejamento na escalada
desafio: Em uma scale up as coisas mudam de tamanho todos os dias, mais rápido do que se pode acompanhar. Pessoas novas começando o tempo todo, processos implantados que ficam defasados do dia para a noite, escalada vertiginosa de faturamento acompanhada da escalada dos problemas não resolvidos que ficaram para trás. Como manter todo mundo na mesma página em um ambiente dinâmico que muda o tempo todo?
solução: A partir da realização de entrevistas e grupos de discussão, identificamos as principais causas da falta de alinhamento e entraves da comunicação organizacional. Realizamos uma série de workshops com diferentes níveis de liderança provendo ferramentas simples e ágeis para auxiliar na gestão das equipes de forma a trazer mais clareza na definição de objetivos, desenvolver uma visão sistêmica do negócio, implantar de fato uma comunicação 360 integrada, detectar processos que influenciam na escalada e gerir conflitos.
resultados: Vários líderes apontaram que, ao usarem as ferramentas, reduziram drasticamente o tempo das reuniões, as reuniões ficaram muito mais produtivas e os objetivos e prioridades muitos mais claros e fluidos entre as equipes.
-
Startup setor de recrutamento e seleção | Mentoria ágil para planejamento estratégico
desafio: Desenvolver planejamento estratégico faz parte da rotina das organizações. Mas como desenvolver um planejamento ágil de um negócio inovador sem precedentes, que dê conta de um futuro fluído, corrobore todo o potencial vislumbrado pelos fundadores e gere confiança junto a potenciais investidores?
solução: Mentorear fundadores no desenvolvimento do planejamento estratégico, afinal, nada melhor do que quem entende do negócio desenhar como ele pode ser!
resultados: Um plano robusto que passou pela revisão do propósito, do segmento-foco de clientes, do portfólio de produtos, do modelo de monetização definindo OKRs de curto prazo e objetivos de médio prazo.
-
Tecnologia para mercado financeiro e de capitais | Planejamento estratégico em M&A
desafio: Ambiente de fusão é desafiador não só do ponto de vista do negócio, mas especialmente do ponto de vista de pessoas e cultura. Como planejar um futuro comum e um plano de fusão junto a líderes que acabaram de se conhecer e que terão que fazer escolhas difíceis e importantes nesse processo?
solução: Facilitar um processo de cocriação de planejamento estratégico com a alta liderança das organizações em fusão, criando um território comum para um propósito compartilhado, analisando o contexto mercadológico e estabelecendo as bases para um modelo de negócio integrado, desenhando estratégias e objetivos-chave comuns e cocriando um plano de comunicação para mobilização dos times frente à mudança.
resultados: Em 6 encontros conseguimos integrar e engajar a liderança ao redor de um plano de fusão e de um planejamento estratégico com objetivos de curto, médio e longo prazos, além de um funil de inovações arrojado nos 3 horizontes de crescimento
-
Setor químico | ESG, impacto e reputação de marca
desafio: Como estabelecer uma estratégia de sustentabilidade com olhar ESG para um tema com forte impacto social e ambiental junto à opinião pública, resultante de grande nível de desinformação, atendendo ainda a demandas regulatórias e de forma viável para o negócio?
solução: Facilitação de um processo de cocriação de um movimento ambiental setorial, envolvendo stakeholders polarizados, especialistas e toda a cadeia de valor. Definição de identidade do movimento, crenças, princípios, bandeiras de responsabilidades, objetivos estratégicos e plano de ação com indicadores e metas claros buscando uma mudança estrutural na cadeia de valor de forma e prevenir e mitigar o impacto ambiental.
resultados: Assinatura de um compromisso público setorial, com endosso de órgãos governamentais, estabelecendo objetivos, plano e metas de curto, médio e longo prazos, incluindo aculturamento da cadeia de valor na solução do problema de cunho ambiental e social. Um exemplo pioneiro no desenho e implantação de um processo de ESG com engajamento e mobilização de toda a cadeia de valor e diferentes stakeholders.
-
Governo | Inovação Aberta, ESG, Startups
desafio: Como levar a cultura da Inovação Aberta para gestores públicos de forma a impulsionar o conhecimento e experimentação de soluções de govtechs que possam atender aos desafios públicos dos governos, agregando maior eficiência à entrega dos serviços à população?
solução: Facilitação de um processo de cocriação de um movimento que envolveu atores do ecossistema de inovação em governo, como gestores públicos, empreendedores de startups e govtechs, hubs de inovação e organismos multilaterais, bem como capacitou gestores públicos de diferentes setores em Inovação Aberta. O movimento também mapeou oportunidades de inovação aberta em governo, selecionou e conectou startups e govtechs para atender às oportunidades.
resultados: Impacto de mais de 400 gestores públicos, mapeamento de mais de 80 negócios de impacto identificados como govtechs, mapeamento de 17 oportunidades de inovação aberta em governo, implantação de projetos piloto e a ampliação da presença do tema de Inovação Aberta nos ambientes de governo de todo o país
-
Governo | Aceleração de Startups e Govtechs
desafio: Como estruturar um time de mentores para os programas de aceleração do hub de inovação aberta em governo, de forma a atrair mentores voluntários com diferentes expertises para os diferentes programas de aceleração?
solução: Facilitação de um processo que contou com mapeamento dos principais ecossistemas de inovação do país, permitiu identificar e conectar os atores de inovação em governo. Estratégia de identificação, atração e relacionamento com a base de mentores.
resultados: Time de mentores que conhecem as diferentes realidades do Brasil, o que potencializou o atendimento e apoio aos negócios de impacto de todas as regiões do país, selecionados para os programas de aceleração do Hub.
-
Big Tech | Ecossistema de Inovação e Impacto Social
desafio: Como identificar e apoiar Negócios de Impacto por todo o Brasil, levando a experiência do primeiro hub de inovação e impacto social de uma Big Tech localizado em São Paulo, para todas as regiões do país?
solução: Facilitação de um programa de impulsionamento de negócios de impacto, que contou com mapeamento de dez dos principais ecossistemas de inovação e impacto social do país e envolvimento de atores locais como governos, startups, universidades, organizações sociais e empresas de diferentes segmentos. Criação de vivência de um dia que proporcionava aos negócios conteúdo especializado, debate sobre políticas públicas de empreendedorismo e inovação, além de mentorias e conexões com referências locais de seus ecossistemas.
resultados: 400 empreendedores de diferentes ecossistemas vivenciaram a experiência nas suas cidades, mais de 500 pessoas participaram como convidadas e mentoras dos negócios de impacto
Somos pessoas desenhando mudanças!
Graziela Bernardo
Fundadora e CEO - Design thinker, business designer e estrategista
Arquiteta de ideias, estratégias e planos de ação. Designer por formação, sempre levou o mindset do Design Thinking para o âmbito dos negócios, do Marketing, da Comunicação e do Branding – áreas em que se especializou e lecionou. Didática por natureza e adepta dos formatos colaborativos de trabalho, utiliza a facilitação de grupos, metodologias criativas, as construções coletivas e métodos ágeis para transformar sonhos e ideias em projetos de mudança e resultados reais. Atuante no terceiro setor, dirige há mais de 5 anos uma ONG voltada a transformação social de crianças e famílias em situação de vulnerabilidade. Mestre em Comunicação pela USP, onde desenvolveu estudos nas áreas de Gestão de Marcas, Comunicação e Design; MBA em Marketing pela FGV, Master Business Communication pela University of Florida, Design Thinker pela ESPM e Designer com especialização em projeto de produto pela Universidade Mackenzie.
Deusa Marcon
Co-fundadora – inovação pública, aberta e social, startups e ESG
Atua na estruturação de negócios e desenvolve estratégias para organizações que desejam prosperar, em meio ao cenário cada vez mais instável e competitivo em que vivemos. Especializada em apoiar startups, PMEs e empresas familiares a superarem seus desafios de estruturação, inovação, posicionamento e governança. Conselheira pelo IBGC e Multiplicadora do Sistema B. Mãe do Bernardo, possui 25 anos de carreira com experiência nos mercados e setores de Propaganda, Tecnologia, Responsabilidade Social e Consultoria de Negócios. Mestra em Cidades Inteligentes e Sustentáveis, Bacharel em Propaganda & Marketing, com MBA em Marketing e Especializações em Gestão da Inovação Social e Governabilidade.
Vanessa Custódio
Co-Fundadora - Cultura, change management e gestão humana e social
Estrategista em gestão humana, líder atuante na pauta ESG, especialmente em Responsabilidade Social Corporativa, hábil comunicadora, docente universitária, palestrante e terapeuta. Foco no desenvolvimento humano e em habilidades socioemocionais, defensora das atitudes e comportamentos socialmente responsáveis. Doutoranda e Mestra em Gestão Humana e Social, MBA em Gestão de Pessoas com Ênfase em Estratégia, pós graduada em Psicologia Organizacional e em Psicologia Positiva. Coach pessoal e executivo, terapeuta de resultados com utilização da metodologia de reprocessamento regenerativo, formação em leitura Corporal, Comportamental, PNL e artes cênicas. Meu propósito de vida é contribuir para o florescimento da humanidade, atuar em todas as frentes de trabalho ao meu alcance para curas emocionais capazes de orientar pessoas a se auto realizarem pessoal e profissionalmente.